Depósito de Garantía

Depósito de Garantía

El operador/proveedor SOLTI CR podrá solicitar al usuario final el pago de un depósito de garantía por la suscripción de los servicios contratados.
El monto correspondiente se detalla en la carátula del contrato y se encuentra debidamente publicado en este sitio web: https://www.solticr.net/regulatorio .

El monto del depósito de garantía equivale al monto mensual del plan contratado. 

Devolución del depósito de garantía

La devolución del depósito de garantía se realizará en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles posteriores a la finalización de la relación contractual, conforme a las siguientes condiciones:

a) Que no existan facturas, cargos o sumas pendientes de pago a la fecha de finalización del contrato.
b) Que todos los equipos, dispositivos y/o accesorios entregados en calidad de préstamo, comodato, sean devueltos en buen estado de funcionamiento, salvo el desgaste normal por uso.
c) Cualquier saldo a favor del CLIENTE se le será devuelto.

Notas importantes

• La devolución se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente o a través de otro medio previamente acordado con el cliente.
  
  

• En caso de incumplimiento de cualquiera de las condiciones mencionadas, SOLTI CR podrá aplicar el monto total o parcial del depósito para cubrir las obligaciones pendientes.

Escenarios donde aplica el depósito de garantía.

• Clientes con riesgo (por ejemplo, historial de morosidad en otras empresas).

• Cuando el plan es alto costo o hay facturación significativa.

• Entrega de equipo en comodato (router, Antena, Equipo Terminal), depósito para cubrir daño o pérdida