1. Alcance

El presente documento establece las condiciones aplicables a la instalación, activación, cancelación y devolución de los servicios contratados con SOLTI CR, en cumplimiento de las políticas comerciales y contractuales publicadas por la empresa.

2. Imposibilidad de instalación por causas atribuibles al cliente

Si por causas atribuibles al usuario final resulta imposible realizar la instalación del servicio, SOLTI CR tendrá la potestad de anular la orden de instalación y proceder a cobrar, en un plazo razonable y con previo aviso, los costos proporcionales al avance de la instalación, según los términos pactados en el presente contrato y lo publicado en este sitio web.

Entre las causas atribuibles al cliente se incluyen, sin limitarse a:

• Negativa o imposibilidad de acceso al sitio de instalación.
  
  

• Cambios de decisión o ubicación sin previo aviso.
  
  

• Falta de condiciones técnicas adecuadas para la instalación.
  
  

3. Renuncia voluntaria antes de la entrega del servicio

Cuando el cliente renuncie voluntariamente al servicio contratado previo a su entrega, SOLTI CR, en el plazo máximo de cinco (5) días naturales, realizará la devolución proporcional de los montos cancelados según el avance de la instalación, conforme a lo dispuesto en el presente contrato y lo publicado en este sitio web.

4. Devoluciones y plazos

Toda devolución se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente, o mediante otro medio acordado entre las partes, dentro del plazo establecido.
Los montos devueltos corresponderán únicamente al valor proporcional no ejecutado de la instalación o servicio.

Costos de activación / instalación / conexión